Betaling
PLAN Bi modtager betaling med MobilePay, Dankort, VISA og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i Danske kroner inkl. moms.
Levering
PLAN Bi leverer normalt varer indenfor 1-3 hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret, gældende for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
PLAN Bi vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Reklamationer sendes til:
PLAN Bi
Tørslevvej 34A
3630 Jægerspris
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. email på info@planbi.dk. Svar gerne på din ordrebekræftigelse, da vi så får alle detaljer med. Husk at gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.